Livraisons et Retours

EXPÉDITIONS

  • Délais
    Les articles prêts à l’envoi (hors commandes sur mesure) seront envoyés dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant le paiement.
  • Envois en France
    Toutes les commandes sont envoyées depuis la France vers l’adresse figurant sur votre commande.
    La participation aux frais de livraison que je vous demande correspond à un colis suivi sans signature.
    Je ne peux être tenue responsable des dommages ou des pertes pendant le transport.
  • Envois internationaux
    Votre article est envoyé depuis la France : je ne peux pas vous garantir le délai de réception.
    Je ne peux être tenue responsable des dommages ou des pertes pendant le transport.
  • Remise en mains propres
    L’atelier se trouve à Asnières sur Seine (92), il n’est pas ouvert au public, mais si vous souhaitez venir le récupérer sur place, nous pouvons nous rencontrer, pour éviter les frais de port (dans ce cas là, contactez-moi).
  • Demandes spécifiques de livraison
    Si vous avez une demande spécifique concernant la livraison de votre commande (par exemple : assurance, suivi, livraison express dans Paris Intra muros …), faites le moi simplement savoir et j’essaierai de trouver la meilleure solution possible.
    Notez juste que toutes modifications concernant la livraison peut entraîner des coûts supplémentaires.
  • Cadeaux
    Il est possible d’avoir un emballage cadeau sur demande, je peux aussi l’accompagner d’un petit mot de votre part, et le livrer directement au destinataire du cadeau (contactez moi pour ça)

 

RETOURS

  • Je vous remercie de me contacter immédiatement si vous n’êtes pas satisfaits par votre article.
  • Si vous n’êtes pas satisfaits de votre achat, vous pouvez me le renvoyer, frais de livraison à votre charge pour un échange ou un remboursement.
  • Au delà de 45 jours, toutes les ventes sont considérées comme définitives et les articles ne peuvent plus être retournés ou échangés.
  • Je me réserve le droit de ne pas reprendre l’article et de ne pas vous rembourser, si j’estime que l’article a été utilisé, est rendu pas propre ou abîmé, ou en cas d’article personnalisé, commande sur-mesure.

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